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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

무통장 입금의 경우 주문자와 입금자의 성함이 일치해야합니다.


24시간 이내 입금이 완료되지 않을 경우 주문은 자동 취소 됩니다.


도난 카드, 타인 명의의 카드 사용 등 

정상적인 결제가 이루어지지 않았다고 판단될 경우, 임의로 주문을 보류 또는 취소 될 수 있습니다.


*세일 제품은 쿠폰 및 추가 할인이 불가합니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 고객직접선택
  • 배송 지역 : 제주도 및 도서산간지역 배송 불가
  • 배송 비용 : 고객직접선택
  • 배송 기간 : 14일 ~ 25일
  • 배송 안내 :
    1. 지방의 경우 택배 발송이 가능한 사이드테이블과 소파테이블 이외의 상품은 
    2. 상담을 통해 먼저 배송비 안내를 받으시고 구매 결정 해주시기 바랍니다.


    1. 결제 후 익일이내 (주말 공휴일 제외) 제작 전 해피콜 드리고 있습니다.
    2. 해피콜 후 제작에 들어가면 제작상 변경 및 결제 환불이 불가능합니다.
    3. 제품 제작 완료 후 배송 전 유선상 배송 일정 협의 후 출고하고 있습니다.

    • 배송 방법 안내

    배송 관련 안내는 유선 상담 시 자세히 안내 해드리고 있습니다. 

    조건에 맞는 배송 방법으로 진행 되기 때문에 상담 전 참고 내용으로 보아 주시기 바랍니다.


       ⅰ. 화물 배송

        대형 / 다량 / 타 지역의 경우 화물 배송을 기본으로 하고 있습니다.


         배송비는 선불 또는 착불 결제이며 해피콜시 안내 드리고 있습니다.


        화물 배송의 경우 수령해주실 분이 계셔야하며, 기사님의 도움이 필요하실 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 


       ⅱ. 택배 배송

        소품류 단품 구매 시 가능한 배송으로 크기와 파손 위험을 판단해 가능 여부를 말씀드리고 있습니다.

        배송비는 선불 또는 착불로 진행되며, 개별 배송비로 부과됩니다.


      ⅲ . 방문 수령

        구매자님께서 직접 구름가구에 방문해 수령하시는 방법으로 제품의 사이즈를 고려해 선택해 주시길 바랍니다.


     - 사다리차 이용 및 엘리베이터 이용 등 배송 환경에 따른 추가 비용은 구매자 부담입니다.

     - 폐 가구는 수거하거나 이동해드리지 않습니다.

               


    구매 전 꼭 한번 읽어 주세요.

    -원목 자재의 특성 상 옹이 유무, 나뭇결, 무늬가 다르며, 천연 마감재의 특유의 향이 날 수 있음을 잘 이해하시고 신중히 구매해 주시기 바랍니다.


    -직접 붓질로 색을 입히기 때문에 칠자국 및 뭉침이 있을 수 있습니다.


    -모니터의 해상도 및 조명, 원자재의 색감에 의해 색상 차이가 있을 수 있으며, 측정 방법 및 제작에 의해 사이즈 오차가 있을 수 있습니다.


    -가구를 배치 하실 때 벽에서 살짝 떼어 직사광선을 피해 배치해 주세요.


    -원목 가구는 온도와 습도에 의해 수축과 팽창이 이루어집니다. 

    이로 인해 환경이 변하지 않는 3년정도 지속적인 수축과 팽창이 이루어지며 크랙이 발생 할 수 있습니다. 

    이는 하자가 아닌 원목 가구의 특성으로 최대한 일정한 온도와 습도를 유지해 주세요. 


    크랙 보수를 원하시는 경우 더 이상 목재가 수축 팽창을 하지 않는 안정기에 하시는 것이 좋습니다.


    -물기가 닿은 경우 마른 천으로 즉시 닦아 주시기 바랍니다.


    -6개월, 1년에 한번 주기로 천연 왁스를 사용하여 가구를 닦아 관리해 주시면 좋은 가구 컨디션을 유지 할 수 있습니다.

교환/반품안내

주문 후 제작으로 제작상 디자인 및 사이즈 변경 및 제품 교환은 불가능합니다.


-제작이 시작되고 나면 취소가 불가능합니다.

-배송 중 손상이 생기는 경우 부분 보수해 보내드리고 있으며 새로운 상품으로 제작하지 않습니다.

-택배 발송 파손의 경우 수거해 보수 후 재 발송 해드리고 있습니다.

-부득이한 환불 요청의 경우 자재비, 인건비 등을 물어 위약금이 나옵니다.

환불안내

유선 상담 후 디자인 , 사이즈, 등의 제작상 변경 및 환불은 불가능합니다.

부득이한 환불의 경우 위약금이 발생 할 수 있습니다.



기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
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이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 KRW 5,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 20% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.